Egal ob Kontoservice, Online-Banking oder Terminvereinbarung - unser Serviceteam ist gerne auch außerhalb der gewöhnlichen Öffnungszeiten für Sie da!
Persönlicher Service, egal wann Sie ihn brauchen!
Erledigen Sie bequem Bankgeschäfte von zu Hause oder unterwegs über einen Anruf in unserem KundenServiceCenter.
Servicezeiten
Montag | 08:00 Uhr - 18:00 Uhr |
Dienstag | 08:00 Uhr - 18:00 Uhr |
Mittwoch | 08:00 Uhr - 18:00 Uhr |
Donnerstag | 08:00 Uhr - 18:00 Uhr |
Freitag | 08:00 Uhr - 18:00 Uhr |
Kunden-Service
- Auskunft zu unseren Öffnungszeiten, Filialen und Zuständigkeiten
- Auskunft zu bestehenden Freistellungsaufträgen
- Auskunft zu bestehenden Vollmachten
- Anmeldungen zu Veranstaltungen
- Annahme von Wünschen, Anregungen und Beschwerden
Konto-Service
- Auskünfte zu Kontoständen und Umsätzen
- Umsatzrecherche
- Überweisungen
- Einrichtung und Verwaltung von Daueraufträgen
- Lastschriftrückgaben
- Schecksperre
- Informationen zu allen Kontomodellen
- Löschung von Vollmachten
- Einrichtung und Verwaltung von Gewinnsparlosen
Termin-Service
- Terminvereinbarungen / -koordinierung / -änderung
Karten-Service
- Sperrung von Girocards und Kreditkarten
außerhalb der Servicezeiten wählen Sie bitte die +49 116 116
- Bestellung von Girocards
- Bestellung einer Karten-PIN
- Rücksetzung Fehlbedienungszähler
- Visa Secure / MasterCard Identity Check Unterstützung
Online-Banking-Service
- Unterstützung bei Fragen rund um das elektronische Banking
- Änderung Ihres SB-Limits
- Sperrung Ihres Online-Zugangs
- Bestellung Ihrer Online PIN
- Einrichtung Ihres Elektronischen Postfachs
- Unterstützung bei der VR-BankingApp Classic
- Unterstützung bei der VR-SecureGoApp / dem TAN-Generator
Bestell-Service
- Bestellung von Bargeld in die Filiale
- Bescheinigungen und Ersatzbelege
- Zweitschriften von Kontoauszügen
- Bestellung ausländischer Währung über unsere Reisebank
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Unser Team

- Carmen Birx
- Kundenservice
- 02435 981-0

- Hildegard Blödgen
- Kundenservice
- 02435 981-0

- Katharina Eggerath
- Kundenservice
- 02435 981-0

- Sandra Eska
- Kundenservice
- 02435 981-0

- Sandy Füsgen
- Kundenservice
- 02435 981-0

- Andrea Müller
- Kundenservice
- 02435 981-0

- Jacqueline Nerger
- Kundenservice
- 02435 981-0

- Sabrina Schieren
- Kundenservice
- 02435 981-0