Persönlicher Service, egal wann Sie ihn brauchen!

Erledigen Sie bequem Bankgeschäfte von zu Hause oder unterwegs über einen Anruf in unserem KundenServiceCenter.

Egal ob Kontoservice, Online-Banking oder Terminvereinbarung - unser Serviceteam ist gerne auch außerhalb der gewöhnlichen Öffnungszeiten für Sie da!

Servicezeiten

Montag 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
Dienstag 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
Mittwoch 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
Donnerstag 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
Freitag 08:00 Uhr - 18:00 Uhr
Kunden-Service
  • Auskunft zu unseren Öffnungszeiten, Filialen und Zuständigkeiten
  • Auskunft zu bestehenden Freistellungsaufträgen
  • Auskunft zu bestehenden Vollmachten
  • Anmeldungen zu Veranstaltungen
  • Annahme von Wünschen, Anregungen und Beschwerden
Konto-Service
  • Auskünfte zu Kontoständen und Umsätzen
  • Umsatzrecherche
  • Überweisungen
  • Einrichtung und Verwaltung von Daueraufträgen
  • Lastschriftrückgaben
  • Schecksperre
  • Informationen zu allen Kontomodellen
  • Löschung von Vollmachten
  • Einrichtung und Verwaltung von Gewinnsparlosen
Termin-Service
  • Terminvereinbarungen / -koordinierung / -änderung
Karten-Service
  • Sperrung von Girocards und Kreditkarten
    außerhalb der Servicezeiten wählen Sie bitte die +49 116 116
  • Bestellung von Girocards
  • Bestellung einer Karten-PIN
  • Rücksetzung Fehlbedienungszähler
  • Visa Secure / MasterCard Identity Check Unterstützung
Online-Banking-Service
  • Unterstützung bei Fragen rund um das elektronische Banking
  • Änderung Ihres SB-Limits
  • Sperrung Ihres Online-Zugangs
  • Bestellung Ihrer Online PIN
  • Einrichtung Ihres Elektronischen Postfachs
  • Unterstützung bei der VR-BankingApp Classic
  • Unterstützung bei der VR-SecureGoApp / dem TAN-Generator
Bestell-Service
  • Bestellung von Bargeld in die Filiale
  • Bescheinigungen und Ersatzbelege
  • Zweitschriften von Kontoauszügen
  • Bestellung ausländischer Währung über unsere Reisebank
    für die Online-Bestellung hier klicken

Unser Team